Otevřete jako majitel v mobilní aplikaci Více → Kompletní správa podniku → Věrnostní program pro slevu podle počtu návštěv. Webová správa pravidel a VIP úrovní existuje, ale nemá samostatnou položku v aktuálním postranním menu ani kartu v Marketingu.
Solo
Aktuální stav funkce:
dostupné
Pravidlo odměny
V mobilní aplikaci lze vytvořit procentní slevu za počet návštěv; širší výběr podmínek a odměn patří do webové správy.
- Doplňte Název věrnostního programu.
- Zadejte Počet návštěv pro odměnu.
- Nastavte Výši věrnostní slevy.
- Zvolte Vytvořit věrnostní program.
- Ověřte program v seznamu.
V detailu mobilního seznamu lze program Pozastavit nebo Aktivovat. Pokud už máte otevřenou webovou stránku Věrnost, na kartě Věrnostní programy zvolte Nový program a nastavte podmínku a odměnu. Když AI poradce ve Statistikách nabídne vytvoření věrnostního pravidla, jeho Připravit návrh otevře tuto webovou stránku; tento návrh se nemusí objevit při každém použití poradce.
U automatické podmínky Flekk vyhodnocuje zadané pravidlo. Ruční odměnu přidělíte z profilu konkrétního klienta.
Při mazání věrnostního programu čtěte upozornění na aktivní VIP klienty. Potvrzení Smazat i tak jim odebere VIP status navázaný na program.
VIP úroveň
Na otevřené webové stránce Věrnost přejděte na kartu VIP úrovně a nastavte název, pořadí, slevu a podmínky podle návštěv nebo útraty. U více podmínek určete, zda stačí jedna, nebo musí platit všechny.
Mobilní formulář pro nový věrnostní program tuto správu VIP úrovní nenahrazuje.
Rozdíl proti permanentce
Časové a N-vstupové permanentky pro lekce se ve Věrnosti nevytvářejí a v tomto vydání nejsou k dispozici. Věrnostní program a VIP úrovně na nich nezávisí.
Pokud klient nedostal očekávanou odměnu, zkontrolujte jeho profil, typ podmínky, sledované období a platnost odměny.
Při nastavení pravidla zkontrolujte také platnost odměny a případné omezení na služby. Po přidělení ověřte odměnu v klientském profilu; samotné vytvoření pravidla nedokládá, že konkrétní klient už odměnu získal.
Prodejní a ručně vydané poukázky
Na otevřené webové stránce Marketing přejděte na kartu Poukázky pro prodej hodnotových poukazů; nejde o balíček návštěv. Online nákup vyžaduje aktivní Stripe účet podniku.
- Na kartě Produkty k prodeji zvolte Nový poukaz.
- Doplňte název, hodnotu a platnost.
- Uložte produkt.
- Zkontrolujte, zda je nabídka aktivní.
Vypnutí produktu zastaví jeho nabídku k prodeji, ale není vrácením peněz za dříve vydané poukazy.
Ruční vydání poukazu
V Poukázkách přejděte do Vydané poukazy a zvolte Vystavit ručně. Ruční vystavení samo nestrhává klientovi peníze.
- Doplňte částku.
- Podle potřeby doplňte údaje obdarovaného.
- Potvrďte vystavení.
- Ověřte kód v seznamu vydaných poukazů.
Uplatnění a zrušení poukazu
U vydaného poukazu tlačítkem Uplatnit odečtete čerpanou částku; Zrušit zneplatní poukaz a vynuluje jeho zbývající hodnotu. Zrušením poukazu klientovi nevrátíte peníze.
- V seznamu Vydané poukazy vyberte správný aktivní poukaz.
- Zvolte Uplatnit pro čerpání nebo Zrušit pro zneplatnění.
- Před potvrzením zkontrolujte částku a zůstatek.
- Potvrďte zvolenou akci.
- Ověřte nový zůstatek a stav v seznamu.