Správným postupem změníte nebo zrušíte právě tu rezervaci, které se požadavek týká, a zachováte přehled o aktuálním termínu.
Ověřte rezervaci a podmínky
- Přihlaste se do klientské části Flekk, otevřete Rezervace a vyberte správný termín.
- V detailu zkontrolujte poskytovatele, službu, datum, čas a podmínky pro změnu nebo storno.
- Pokud je změna podle aktuální lhůty dostupná, zvolte Změnit termín, vyberte nový čas a změnu dokončete.
- Pro zrušení zvolte Zrušit rezervaci, zkontrolujte upozornění na případný poplatek nebo nevratnou zálohu a akci potvrďte.
- Pokud tlačítko pro potřebnou akci není dostupné, kontaktujte přímo poskytovatele.
Novou rezervaci vytvořte až po ověření stavu původního termínu. Postup najdete v Jak vytvořit online rezervaci.
Když se nedaří
Nevytvářejte náhradní rezervaci dříve, než ověříte stav původního termínu. Pokud žádost nelze dokončit online, sdělte poskytovateli údaje potřebné k nalezení rezervace, ale neposílejte zbytečné citlivé informace.