Ve Flekk vidí přihlášený zákazník údaje svého účtu. Klientské záznamy v podnikové administraci jsou vázané na příslušný podnik a přístup majitele nebo aktivních členů jeho týmu.
Oddělení účtu a záznamu podniku
Při otevření klientského profilu Flekk zkontroluje, ke kterému přihlášenému účtu patří. V administraci zobrazí pracovníkovi jen klientské záznamy jeho podniku.
Podnikový klientský záznam je oddělený od profilu jiného podniku. Může obsahovat kontaktní údaje a historii rezervací vedenou u tohoto podniku.
Zákazník může svůj účet smazat volbou Smazat účet: na webu v části Profil, v mobilní aplikaci v části Více. Flekk tím odstraní účet, uložené platební karty a oblíbené podniky; podnik, u kterého byl zákazník objednaný, si ponechá vlastní záznam se jménem, kontaktem a návštěvami. Účet poskytovatele se maže přes podporu.
Role v podnikové administraci
dostupné
Majitel a aktivní členové týmu vidí klientské záznamy svého podniku. Po ukončení členství je bývalý člen už neuvidí.
Heslo, celý údaj platební karty ani jednorázový ověřovací kód neposílejte do podpory nebo zpráv. Podpoře stačí údaje nutné k nalezení konkrétního problému.
Přístup ke klientskému záznamu neznamená oprávnění ke všem úkonům podniku. Správa předplatného, nákup SMS kreditů, propojení Stripe nebo Mollie, nastavení plateb a rezervací, blokace online rezervací klienta a vrácení online platby vyžadují účet majitele.
Oddělení podnikových záznamů není tvrzení, že všechny údaje účtu jsou neveřejné: zveřejněná recenze a veřejná odpověď podniku se zobrazují návštěvníkům profilu. Kontakty a interní poznámky proto nevkládejte do odpovědi na recenzi.